V-Reti è la società del gruppo Gruppo AGSM AIM che si occupa della gestione del servizio di distribuzione e misura del gas e dell’energia elettrica. Nel settore del gas la società gestisce gli impianti nei Comuni di: 

Nonché tramite il suo personale nel Comune di Treviso, in concessione ad AGSM AIM SPA: 

La rete primaria di trasporto del gas è alimentata attraverso il collegamento alla rete nazionale. Viene effettuata poi una riduzione di pressione del gas per alimentare la rete locale fino al cliente finale.
Tutto il sistema di distribuzione è telecontrollato e telecomandato, 24 ore su 24, dalla centrale operativa di controllo di V-Reti. In particolare, vengono controllati in tempo reale i principali parametri di funzionamento come le pressioni, il livello di odorizzazione e l’andamento dei consumi

I codici identificativi dei punti di consegna sono i seguenti:

Di seguito i codici riferiti alla distribuzione del gas nel Comune di Treviso – in gestione ad AGSM AIM SPA:

La sicurezza, la continuità e regolarità del servizio sono i fattori tecnici di qualità a cui il cliente ha attribuito la massima importanza. V-Reti considera prioritari tali obiettivi, per cui dedica il massimo impegno affinchè la conduzione e la gestione degli impianti, conformi alle disposizioni legislative e alle normative tecniche, consentano di mantenere gli indicatori di qualità e sicurezza al livello previsto, assicurando i parametri tecnici di pressione, portata e odorizzazione del gas fino al cliente.

V-Reti inoltre, ogni anno effettua la ricerca programmata delle fughe per uno sviluppo superiore al 30% per reti in alta/media pressione e superiore al 20% per le reti a bassa pressione e assicura un servizio di pronto intervento, così da far fronte alle chiamate per guasti, disservizi ed in particolare per le segnalazioni di “odore di gas” all’esterno e all’interno delle abitazioni.

Il Centralino di Pronto Intervento Gas è dedicato esclusivamente allo scopo di raccogliere segnalazioni di:

• dispersione di gas da rete di distribuzione, da impianti di derivazione di utenza, da gruppi di misura
• interruzione della fornitura di gas
• irregolarità della fornitura di gas
• danneggiamento della rete di distribuzione, degli impianti di derivazione di utenza e dei gruppi di misura, in assenza di dispersioni
• dispersione di gas a valle del punto di riconsegna e sulla eventuale parte di impianto di derivazione di utenza che non è gestita dall’impresa distributrice o di proprietà di quest’ultima

e intervenire prontamente.

Ogni altra segnalazione relativa a diverse problematiche (es. bollette, autoletture, richieste di informazioni o prestazioni, segnalazione di consumi alti, richieste di riapertura di contatori chiusi per morosità) non potrà essere presa in considerazione pertanto in tali casi dovrete necessariamente contattare il numero del servizio clienti del vostro venditore che trovate riportato in bolletta.
Il servizio è completamente gratuito, attivo 24 ore su 24 per tutti i giorni dell'anno, dotato di un'autonomia di almeno 24 h in caso di interruzione dell'alimentazione elettrica esterna e di registrazione vocale di tutte le chiamate ricevute.

Per contattare il Pronto Intervento basta telefonare al numero verde:
800 107 590 per i Comuni in gestione a V-Reti Spa
800 90 44 22 per il Comune di TREVISO

In caso di contatto telefonico per segnalare una delle suddette anomalie, l'operatore che riceve la chiamata vi richiederà alcune informazioni per identificare il luogo dell’intervento, la tipologia di guasto e fornirà al chiamante le prime indicazioni utili per tutelare la sua e altrui sicurezza.
La sede ove V-Reti rende disponibile ai soggetti interessati che ne facciano richiesta, informazioni tecniche e descrittive degli impianti di distribuzione, compresa la rappresentazione planimetrica degli impianti stessi, è in Contrà Pedemuro San Biagio n 72 - 36100 Vicenza