Campo di applicazione:

• attivazione della fornitura (avvio della fornitura a seguito di nuovo contratto o modifica contrattuale);
• riattivazione della fornitura a seguito di sospensione su disposizione delle Autorità competenti o per situazione di pericolo (p.es.: dispersione di gas dall’impianto del gas);
• riattivazione della fornitura sospesa su richiesta del cliente finale;
• riattivazione della fornitura sospesa per modifica dell’impianto di utenza (p.es.: in caso di spostamento del contatore);
• riattivazione della fornitura sospesa per morosità.

Presenza del cliente finale

La fornitura può essere attivata/riattivata solo in presenza in loco del cliente finale o di un suo Incaricato.
L’incaricato dal cliente finale dovrà essere maggiorenne, avere la possibilità di accedere ai locali e di consentire all’operatore di V-Reti gli eventuali accessi necessari per eseguire l’attività prevista. L’incaricato deve essere informato dal cliente finale che dovrà esibire i propri documenti di riconoscimento e dovrà sottoscrivere il verbale di attivazione/riattivazione fornitura gas in sua vece, apponendo le proprie generalità.

Presenza dell’installatore o dell’idraulico di fiducia

La presenza dell’installatore o dell’idraulico di fiducia è sempre necessaria nei seguenti casi:

• assenza di apparecchi installati da cui rilevare la disponibilità di gas (p.es.: piano cottura).
• attivazione/riattivazione di impianti con fornitura in media pressione (maggiore di 0,04 bar) e per impianti con elevata potenza (maggiore di 75 kW, classe contatore superiore a G6), al fine della verifica della tenuta dell’impianto. In tali casi si consiglia di lasciare in pressione l’impianto, scaricandolo solo alla presenza dell’operatore di V-Reti;
• impossibilità di identificare univocamente l’impianto del cliente finale. La fornitura potrà essere attivata solo nel caso in cui sia possibile individuare univocamente la corrispondenza tra l’impianto interno del cliente finale e il contatore da attivare

Documentazione tecnica da presentare a V-Reti (distributore)

Ai fini dell’attivazione/riattivazione della fornitura verranno accettati, ove necessari, esclusivamente i moduli A/12 e B/12, da consegnare al personale di V-Reti all’atto della prestazione, e/o la documentazione da assoggettare ad accertamento della sicurezza ai sensi della Del. ARERA 40/2014/R/gas ( clicca qui).

Il  Modulo A/12 è utilizzato per attestare la tenuta dell’impianto di utenza ed è obbligatorio per ottenere la attivazione/riattivazione nei seguenti casi:

• al primo appuntamento per la riattivazione della fornitura gas ad impianti con fornitura sospesa da V-Reti per potenziale pericolo o per anomalia;
• all’appuntamento successivo al primo che non sia andato a buon fine per esito negativo della verifica di tenuta dell’impianto o della documentazione presentata.

Il  Modulo B/12 è utilizzato come verbale di prova della tenuta dell’impianto di utenza all’atto dell’attivazione della fornitura nei casi in cui la prova è di competenza dell’installatore/idraulico incaricato dal cliente finale e deve essere rilasciato esclusivamente il giorno previsto per l’attivazione/riattivazione della fornitura, quindi è accettato solo se reca tale data.

Il Modulo A/12 e il Modulo B/12, pena nullità, devono recare in allegato copia del certificato di riconoscimento dei requisiti tecnico-professionali dell’installatore di cui al D.M. 37/08, art. 3, comma 6, oppure, in alternativa, la visura camerale recante i medesimi requisiti in corso di validità.
La data dei Moduli A/12 e B/12 deve essere compresa entro i 12 (dodici) mesi successivi alla data di rilascio del certificato di abilitazione/visura camerale o dalla data di conferma di validità dello stesso documento espressa mediante autocertificazione in calce, a firma del titolare dell’impresa.

La Delibera ARERA 40/2014/R/gas  reca le Disposizioni del Regolatore in materia di accertamenti della sicurezza degli impianti di utenza a gas:  https://www.arera.it/it/docs/14/040-14.htm

e pone in capo alle società di vendita del gas precisi obblighi informativi, affinché i clienti finali conoscano gli adempimenti in tema di sicurezza relativi all’impianto di utenza. In particolare il venditore in occasione di richieste di attivazione della fornitura deve fornire al cliente:

a) l’allegato G/40;
b) l’allegato H/40, già compilato nella sezione di propria competenza;
c) l’allegato I/40, già compilato nella sezione di propria competenza.

Peraltro il venditore, entro il 30 giugno di ogni anno, tramite avvisi allegati ai documenti di fatturazione, fornisce con giusta evidenza ai propri clienti finali informazioni sugli obblighi in tema di sicurezza relativi all’impianto di utenza.
E’ responsabilità della Società di Vendita accertare con il Cliente lo stato dell’impianto da attivare (nuovo, modificato o non modificato) e, di conseguenza, richiedere la pertinente tipologia di attivazione:
 

• A40 – Attivazione della fornitura con accertamento documentale
• A01 – Attivazione della fornitura di un punto precedentemente già attivato e non modificato o trasformato

V-Reti si riserva di non eseguire la prestazione richiesta qualora riscontrasse una situazione impiantistica non compatibile con richiesta di prestazione A01 (es. impianto del cliente finale modificato).

Attivazione della fornitura

In sede di attivazione/riattivazione della fornitura

• deve essere verificata la corretta associazione tra contatore ed impianto dell’utente: verrà chiesto al cliente di aprire le valvole generali dell’impianto e di accendere il piano cottura per alcuni secondi. In assenza del piano cottura, l’operazione deve essere fatta su un terminale dell’impianto dall’installatore/idraulico;
• deve essere verificata l’assenza di dispersioni o l’idoneità al funzionamento dell’impianto. La prova di tenuta è effettuata dall’operatore di V-Reti salvo i casi in cui è di competenza dell’installatore/idraulico (si veda la tabella riassuntiva), nel qual caso l’incaricato di V-Reti verifica la tenuta acquisendo il Modulo B/12  compilato dall’installatore/idraulico.

In questa seconda ipotesi:

• la prova deve essere ultimata dall’installatore/idraulico prima dell’arrivo sul posto dell’operatore di V-Reti. Il verbale di prova (Modulo B/12) deve essere redatto il giorno dell’attivazione, contestualmente alla prova;
• l’installatore rilascia all’operatore di V-Reti il verbale (esito positivo o negativo) costituito dal Modulo B/12 e copia del certificato di riconoscimento dei requisiti tecnico-professionali o visura camerale dell’installatore stesso in corso di validità;
• solo nel caso in cui il Modulo B/12  attesti l’esito positivo della prova, l’operatore V-Reti provvederà ad attivare la fornitura.

In generale, se l’esito della prova è positivo, e in assenza di altri elementi ostativi, la fornitura è attivata.
La valvola a monte del contatore è lasciata chiusa. A completamento dell’attività l’operatore di V-Reti fornirà al cliente le istruzioni e le raccomandazioni per la messa in servizio dell’impianto interno.
Viceversa, se l’esito della prova è negativo, la fornitura non è attivata e si rilasciano al cliente le indicazioni per la successiva richiesta di attivazione, unitamente ad una copia del  Modulo A/12 e, ove previsto, del Modulo B/12

Messa in servizio e responsabilità

Nel caso di impianto di utenza nuovo, o di impianto di utenza modificato/trasformato, le attività di messa in servizio dell’impianto interno sono di competenza esclusiva dell’installatore/idraulico abilitato.
L’impianto non può essere utilizzato prima dell’avvenuta messa in servizio da parte dell’installatore e del rilascio al cliente della relativa dichiarazione di conformità.
V-Reti mette in atto ogni attenzione e cura per garantire il più alto standard di sicurezza alla propria impiantistica e alle modalità di distribuzione del gas.
In un ottica di piena collaborazione con i propri clienti, V-Reti ricorda che la legge attribuisce al proprietario dell’immobile ogni responsabilità riguardo l’uso e manutenzione dell’impianto privato, dal punto di collegamento al contatore di V-Reti in poi.